Complementos de Marketing

Objetivos

1) Consolidar os conceitos estruturantes de marketing e aprofundar alguns tópicos de marketing mais específicos;
2) Abordar diferentes tipologias de marketing de serviços;
3) Dominar o leque de decisões implícitas do marketing digital;
4) Desenvolver competências de comunicação oral e escrita no domínio do marketing;
5) Incentivar a criatividade e a organização de trabalho em equipa.

Programa

1. Tendências de Marketing na era da conectividade
2. Marketing de Serviços
3. Marketing Internacional
4. Desafios Digitais e planeamento de Marketing Digital

Métodos de Ensino

Para se alcançarem os objetivos da unidade curricular é empregue uma combinação de vários elementos: exposição de conteúdos, apresentação de vídeos, discussão de casos de estudo, projetos em grupo e trabalhos escritos. A ênfase colocada nesta combinação de atividades tem como objetivo a compreensão e aplicação dos conceitos apresentados.

Bibliografia

Artigos sobre os temas apresentados e outras referências apresentadas oportunamente durante as aulas.

Cateora, P.; Graham, J.; Gilly, M. & Money, B. (2020). International Marketing (18ª Ed.). McGraw-Hill.

Chaffey, D., & Ellis-Chadwick, F. (2012). Digital Marketing: Strategy, Implementation and Practice. Pearson.

Chaffey, D. (2009). E-Business and E-Commerce Management: Strategy, Implementation and Practice (4ª Ed.). Prentice Hall.

Grönroos, C. (2006). Service management and marketing: customer management in service competition (3ª Ed.). John Wiley & Sons.

Hoffman, K. & Beteson, J. (2006). Services Marketing Concepts, Strategies, & Cases (3ª Ed.). Thompson.

Keegan, W. & Green, M. (2020). Global Marketing (7ª ed.). Prentice Hall.

Kotabe, M. & Helsen, K. (2016). Global Marketing Management (7ª ed.). John Wiley & Sons.

Kotler, P., & Keller, K. L. (2012). Framework for marketing management. Pearson Education

Lovelock, C. (2011). Services Marketing (7ª ed.). Pearson Education.

Marques, V. (2018). Marketing Digital 360. Actual Editora.

Método de Avaliação

• Exame - 60 %
• Trabalho Individual e/ou de Grupo - 40 %