Complementos de Marketing

Objetivos

1. Integrar conceitos avançados de marketing na formulação de decisões estratégicas de gestão;
2. Analisar problemas de marketing em contextos empresariais complexos e dinâmicos;
3. Aplicar ferramentas analíticas, dados e informações de mercado no apoio à tomada de decisão;
4. Avaliar o impacto das tecnologias digitais, da inteligência artificial e da sustentabilidade nas estratégias de marketing;
5. Desenvolver soluções de marketing orientadas para a criação de valor e vantagem competitiva.

Programa

1. Tendências de Marketing na era da conectividade
2. Marketing de Serviços
3. Marketing Internacional
4. Desafios Digitais e planeamento de Marketing Digital

Métodos de Ensino

Para se alcançarem os objetivos da unidade curricular é empregue uma combinação de vários elementos: exposição de conteúdos, apresentação de vídeos, discussão de casos de estudo, projetos em grupo e trabalhos escritos. A ênfase colocada nesta combinação de atividades tem como objetivo a compreensão e aplicação dos conceitos apresentados.

Bibliografia

Artigos sobre os temas apresentados e outras referências apresentadas oportunamente durante as aulas.

Cateora, P.; Graham, J.; Gilly, M. & Money, B. (2020). International Marketing (18ª Ed.). McGraw-Hill.

Chaffey, D., & Ellis-Chadwick, F. (2012). Digital Marketing: Strategy, Implementation and Practice. Pearson.

Chaffey, D. (2009). E-Business and E-Commerce Management: Strategy, Implementation and Practice (4ª Ed.). Prentice Hall.

Grönroos, C. (2006). Service management and marketing: customer management in service competition (3ª Ed.). John Wiley & Sons.

Hoffman, K. & Beteson, J. (2006). Services Marketing Concepts, Strategies, & Cases (3ª Ed.). Thompson.

Keegan, W. & Green, M. (2020). Global Marketing (7ª ed.). Prentice Hall.

Kotabe, M. & Helsen, K. (2016). Global Marketing Management (7ª ed.). John Wiley & Sons.

Kotler, P., & Keller, K. L. (2012). Framework for marketing management. Pearson Education

Lovelock, C. (2011). Services Marketing (7ª ed.). Pearson Education.

Marques, V. (2018). Marketing Digital 360. Actual Editora.

Método de Avaliação

• Exame - 60 %
• Trabalho Individual e/ou de Grupo - 40 %